لطفاً قبل از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ایرانیول، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کنید. استفاده از این وب‌سایت به معنای قبول تمامی شرایط و ضوابط زیر است.
۱. پذیرش شرایط
با استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش، شما موافقت می‌کنید که به تمام قوانین و مقررات زیر پایبند باشید. در صورت عدم پذیرش این شرایط، لطفاً از خدمات فروشگاه استفاده نکنید.
۲. حقوق مالکیت معنوی
تمام محتوای موجود در وب‌سایت، شامل تصاویر، متن‌ها، لوگو، طراحی‌ها و گرافیک‌ها، متعلق به فروشگاه ایرانیول است و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری از آن‌ها بدون مجوز کتبی از فروشگاه ممنوع است.
۳. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در وب‌سایت به منزله تأیید شرایط خرید و پرداخت توسط مشتری است.
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و صحیح خود شامل نام، آدرس و اطلاعات تماس را وارد کند. هرگونه اشتباه در ارائه این اطلاعات ممکن است منجر به تأخیر در ارسال یا عدم تحویل کالا شود.
- پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارشات شما پردازش و ارسال خواهد شد.
۴. قیمت‌گذاری و پرداخت
- تمامی قیمت‌های محصولات در وب‌سایت به تومان بوده و شامل مالیات و هزینه‌های ارسال نمی‌شود، مگر در مواردی که به‌طور مشخص اعلام شده باشد.
- هزینه ارسال به‌صورت جداگانه محاسبه و به فاکتور نهایی اضافه خواهد شد.
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از پرداخت‌های ناموفق از سوی بانک‌ها ندارد.
۵. ارسال و تحویل
- سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته‌ها به مقصد و نوع ارسال بستگی دارد و ممکن است در شرایط خاص با تأخیر مواجه شود.
- فروشگاه [نام فروشگاه] متعهد است که کالای سالم و مطابق با مشخصات ارائه‌شده را به مشتری تحویل دهد. در صورت وجود هرگونه مشکل در کالا، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، از طریق اطلاعات تماس موجود در وب‌سایت به فروشگاه اطلاع دهد.
۶. حق انصراف و بازگشت کالا
- مشتری حق دارد ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، بدون ارائه دلیل خاص، کالای خود را بازگشت دهد، به شرط آنکه کالا در حالت اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر آنکه کالا معیوب یا با مشخصات سفارش مغایرت داشته باشد.
۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست مشتری از کالاها ندارد.
- فروشگاه ممکن است به دلایل مختلف (از جمله مشکلات فنی یا محدودیت‌های موجودی) سفارشات را لغو کند. در این صورت، وجه پرداختی مشتری به‌طور کامل بازگردانده خواهد شد.
۸. تغییرات در قوانین و مقررات
فروشگاه ایرانیول حق دارد در هر زمانی قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند. تغییرات جدید در این صفحه منتشر خواهند شد و استفاده مداوم از سایت به معنای پذیرش این تغییرات خواهد بود.
۹. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش خواهد شد تا مشکلات از طریق گفتگو و تعامل دوستانه حل‌وفصل شود. در غیر این صورت، موضوع از طریق مراجع قانونی مورد پیگیری قرار خواهد گرفت.
۱۰. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا درخواست درباره قوانین و مقررات، می‌توانید با ما تماس بگیرید.